Riktlinjer för återbetalningar, frakt och returer

Dessa återbetalningsriktlinjer måste användas av kunder som handlar direkt på trendyglobal.no. Läs riktlinjerna noggrant.

Vi på trendyglobal.no vill se till att du blir nöjd med ditt köp. Om du upplever problem med din beställning, vänligen kontakta oss direkt (post@trendyglobal.no) och förse oss med nödvändig information för att hjälpa oss att lösa situationen på bästa möjliga sätt.

1. Återbetalning:

   • Vi kommer att överväga en återbetalning i de fall beställningen är avsevärt försenad eller inte har mottagits.
   • Om din beställning är avsevärt försenad, vänligen meddela oss så undersöker vi vidare för att hitta en lösning.
   • Om din beställning inte har mottagits, vänligen kontakta oss så kan vi hjälpa dig att spåra försändelsen eller hitta en lämplig lösning.

2. Sändning:

   • Vi jobbar hårt för att din beställning ska skickas så snabbt som möjligt.
   • Efter att din beställning har lagts skickar vi dig en bekräftelse med förväntad leveranstid.
   • Om det uppstår förseningar eller problem under transporten kommer vi att informera dig och arbeta med dig för att lösa situationen.

3. Lämna tillbaka :

   • Vi vill se till att du är nöjd med ditt köp. Det är därför vi erbjuder en återbetalningspolicy som gäller i 30 dagar efter att du har mottagit produkten. Observera att efter denna period kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller utbyte.

   • Retur enligt 11 § ångerrättslagen och enligt vår leverantörs

     riktlinjer för återbetalningar, frakt och returer.

   • För att kvalificera sig för retur måste varan vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den måste också vara i originalförpackningen.

   • Vi ber dig att hantera produkten varsamt och behålla all originalförpackning för att säkerställa att den uppfyller kraven för retur. Om du vill returnera en produkt, vänligen kontakta oss för instruktioner om returprocessen.

   • Observera att vissa villkor kan gälla vid returer, till exempel att produkten ska vara oanvänd och i originalförpackning.
   • Vi kommer att bedöma varje returförfrågan individuellt och strävar efter att ge dig en tillfredsställande lösning.

   • För att slutföra returprocessen behöver vi ett kvitto eller köpbevis som bekräftar att du har köpt produkten av oss.

   • Observera att du inte ska returnera ditt köp till tillverkaren.

   • Kontakta oss istället via e-post (post@trendyglobal.no) så guidar vi dig genom återbetalningsprocessen.

   • Köparen betalar själv returfrakten och utlägg för eventuellt nytt emballage.

   • Det är viktigt att notera att i vissa situationer kan endast en partiell återbetalning ges, beroende på följande villkor:

     • Om en vara inte är i originalskick, är skadad eller delar saknas på grund av omständigheter utanför vår kontroll.

     • Om en vara returneras mer än 30 dagar efter leveransdatum.

Observera att dessa riktlinjer kan komma att ändras eller uppdateras med tiden. Vi rekommenderar därför att du regelbundet kollar vår hemsida för uppdaterade riktlinjer för återbetalningar, frakt och returer.

Om du har ytterligare frågor eller funderingar angående återbetalningar, frakt eller returer är du välkommen att kontakta oss direkt. Vi är här för att hjälpa dig att säkerställa en positiv köpupplevelse.